4000-5500 元/月

客服经理/主管

客服主管（溧水）

加班补助年底双薪周末双休饭补五险

1-2年 · 大专以上学历 · 招1人

南京溧水凯阳花园

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职位描述

岗位职责：
1.协助项目经理，对管理处日常工作管理安排等
2.全面负责客户服务、投诉处理，对客户报修及时跟进，保证客户户内维修的及时性；
3.根据年度物业费收缴指标，在部门内部进行指标分解，责任到人；
4.根据客户需求协助上级主管和相关部门及时提供服务；
5.对所有投诉处理过程、服务过程进行统一监控管理；
6.根据公司对客服条线工作要求，定期做好客服人员培训，按照公司制度，检查督促考核部门员工仪容仪表、工作状态、工作质量。
7.完成领导交办的其他工作任务。
岗位需求：
1、高中以上学历，能熟练操作OFFICE办公系统，持物业管理员上岗证优先，党员优先；
2、良好的语言沟通能力和亲和力，较强的服务意识和责任心；

公司介绍

南京阳光物业管理发展有限公司于1995年11月注册成立，隶属于南京安居颐和资产公司，属国有控股企业。现为国家二级资质物业管理企业。