3000-3500 元/月

客服专员/助理

客服文员

加班补助话补

1-2年 · 大专以上学历 · 招若干人

南京秦淮区秣陵路19一2

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与业主建立良好的联系，熟悉及挖掘业主需求。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、大专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：长白班

公司介绍

南京天匀物业管理有限公司于2014年在南京成立，注册资金101万元，公司坐落于六朝古都滨江城市——南京。公司中高层管理人员大部分来自多年从事物业管理专业人员，拥有管理普通住宅、高端住宅、写字楼、商业综合体、公寓等多种业态的管理经验。公司近几年的发展历程，造就了一个具有专业经验丰富、专业技能过硬、富有团队意识和坚韧开拓精神的管理服务团队。“成长比成功更重要”，是天匀的核心企业文化理念，公司致力于营造良好的成长环境，提供丰富的成长要素，建立完善的成长机制，令员工与企业一起成长，“专业、奉献、和谐、成长”已成为天匀物业与员工的共同目标。公司和全体天匀物业人致力于为客户创造更多的价值，期待在客户的赞美中不断前行！ 期待我们的服务，能让更多的亲情回归我们的生活！