3000-5000 元/月

客服专员/助理

物业客服

五险一金加班补助饭补

1-2年 · 大专以上学历 · 招若干人

安德里30号玻纤院

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，与客户建立良好的联系；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：8：30-11:30；13:30-17：30
年龄要求35-45岁之间个人能力突出经验丰富年龄条件可以放宽
有过同行业经验或者客服经验优先考虑

公司介绍

南京浩正物业管理有限公司,成立日期:2017年07月05日,创建于南京市,经营范围:物业管理；楼宇自动化控制系统工程、消防工程、园林绿化工程、防水工程设计、施工；房屋修缮；房地产中介服务；房屋拆除服务；保洁服务；养老服务；办公用品销售；家政服务；停车场管理服务；市政设施管理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）,企业注册地址:南京市雨花台区软件大道172号四层;诚挚邀请您的加入！